Customer Service (CS) — ฝ่ายบริการลูกค้าและประสานงานโลจิสติกส์ (ไทย - จีน)
Hybrid Work From Home • สื่อสารภาษาไทย-จีน • ประสบการณ์ 1 - 2 ปีขึ้นไป
01 หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
- ประสานงานและดูแลลูกค้า ผู้นำเข้า-ส่งออก ทั้งภาษาไทยและภาษาจีน อย่างมืออาชีพ
- ติดตามสถานะการขนส่ง (Track & Trace) การเดินรถหัวลากข้ามแดน เที่ยวเรือ และเที่ยวบิน เพื่อรายงานลูกค้าอย่างแม่นยำ
- ตรวจสอบและจัดเตรียมเอกสารนำเข้า-ส่งออกเบื้องต้น เช่น B/L, Commercial Invoice, Packing List และเอกสารศุลกากร
- ประสานงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ ชิปปิ้งหน้าด่านศุลกากร และทีมงานขนส่งทั้งในไทยและต่างประเทศ
- รับฟังและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้าด้วยความสุภาพและรวดเร็ว
- บันทึกและอัปเดตข้อมูลสถานะงานลงในระบบงานของบริษัทอย่างถูกต้องและเป็นระบบ
02 คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)
- สัญชาติไทย วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาโลจิสติกส์ ภาษาจีน ธุรกิจระหว่างประเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สามารถสื่อสารภาษาจีนได้เป็นอย่างดี (ฟัง พูด อ่าน เขียน) ระดับ HSK 5 ขึ้นไป หรือสามารถสื่อสารติดต่อธุรกิจกับคู่ค้าจีนได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ทำงานด้าน Customer Service, Freight Forwarding, ชิปปิ้ง หรือการค้าระหว่างประเทศไม่ต่ำกว่า 1 - 2 ปีขึ้นไป
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ มนุษยสัมพันธ์ดี และมีใจรักงานบริการ (Service Mind)
- มีความรับผิดชอบสูง ตรงต่อเวลา สามารถบริหารจัดการเวลาและการทำงานแบบ Remote / Hybrid ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- หากมีความเข้าใจเรื่องขั้นตอนพิธีการศุลกากร พิกัดอัตราอากร หรือเอกสารนำเข้า-ส่งออก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
03 สวัสดิการและจุดเด่นของการทำงาน (Perks & Benefits)
Hybrid Work From Home
ทำงานที่บ้านเป็นหลัก มีความยืดหยุ่นสูง ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
เบี้ยเลี้ยง & ค่าเดินทาง
มีค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยงสนับสนุนกรณีมีนัดประชุมนอกสถานที่หรือพบปะลูกค้า
ผลตอบแทน & โบนัส
เงินเดือนตามโครงสร้างและประสบการณ์ + โบนัสประจำปี / โบนัสตามผลงาน (Performance Bonus)
ประกันสังคมตามกฎหมายแรงงาน
สิทธิประโยชน์ความคุ้มครองกองทุนประกันสังคมตามกฎหมายแรงงานครบถ้วน
ค่าโทรศัพท์ & อินเทอร์เน็ต
ซิมการ์ดสำหรับติดต่องาน หรือเงินช่วยเหลือค่าโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต
อุปกรณ์สนับสนุนการทำงาน
มีอุปกรณ์และเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำงานอย่างคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ
วันหยุดพักผ่อนประจำปี
วันหยุดพักผ่อนประจำปี (Annual Leave) วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันลาตามกฎหมาย
โอกาสเติบโต & อบรมพัฒนา
สนับสนุนการเรียนรู้ ทักษะการค้าระหว่างประเทศ และการเติบโตก้าวหน้าในสายงาน
ส่ง Resume / CV (ภาษาไทย, อังกฤษ หรือจีน) พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวังมาที่อีเมล: hr@logisticsnolimit.com